আইনি দলিল

11 det-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সব তথ্য স্পষ্টভাবে বলা আছে।

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলো সহজ ভাষায়

🔞
বয়স সীমা

11 det ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

👤
এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ এবং তা বাতিলযোগ্য।

💰
পেমেন্ট নিয়ম

ডিপোজিট ও উইথড্রালে নির্ধারিত ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা আছে। পেমেন্ট শুধু যাচাইকৃত মাধ্যমে গৃহীত হয়।

🎁
বোনাস শর্ত

প্রতিটি বোনাসে ওয়েজারিং বাধ্যবাধকতা আছে। শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রাল করা যাবে না।

⚖️
বেটিং নিয়ম

বেট নিশ্চিত হওয়ার পর বাতিল করা যায় না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 11 det সিদ্ধান্ত গ্রহণের অধিকার রাখে।

🔒
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট শেয়ার নিষিদ্ধ।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও সম্মতি

11 det প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা এটি ব্যবহার করার মানে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী আপনার এবং 11 det-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে, তাই সাইন আপ করার আগে এটি পুরোটা পড়া জরুরি।

11 det যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি সদস্যদের বোঝার সুবিধার জন্য। যেকোনো আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

11 det-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
  • প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি বা পরিচয়পত্র থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
  • আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন বেটিং বৈধ হতে হবে। নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রদান করতে হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন হলে দ্রুত কাস্টমার সাপোর্টকে জানানো আপনার দায়িত্ব। ভুল তথ্যের কারণে যেকোনো সমস্যার জন্য 11 det দায়ী থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার 11 det অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার নিজের দায় িত্ব। লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করবেন না।

  • শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে।
  • পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।
  • অ্যাকাউন্টে অপরিচিত কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টকে জানান।
  • আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো বেট বা লেনদেনের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন।

কেউ যদি আপনার পাসওয়ার্ড চুরি করে বা হ্যাক করে লেনদেন করে, সেক্ষেত্রে আপনি যদি সময়মতো না জানান, তাহলে 11 det ওই লেনদেনের দায় নিতে বাধ্য নয়।

ডিপোজিট ও উইথড্রাল নিয়ম

11 det-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রাল করা যায়। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০। সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা নির্ধারিত এবং সময়ে সময়ে পরিবর্তনযোগ্য।
  • উইথড্রাল অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন বেশি সময় লাগতে পারে।
  • উইথড্রাল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট বা উইথড্রাল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।

ন্যূনতম একবার বেট না করে ডিপোজিট উইথড্রাল করা যাবে না। এটি অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার রোধে একটি প্রয়োজনীয় নিয়ম।

বেটিং নিয়ম ও শর্ত

11 det-এ বেট করার আগে নিচের নিয়মগুলো ভালোভাবে বুঝে নিন। সঠিক তথ্য না জেনে বেট করলে আপনি ক্ষতির সম্মুখীন হতে পারেন।

  • বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, কিছু নির্দিষ্ট ক্যাশ-আউট সুবিধা ছাড়া।
  • ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বেট প্রদান করতে হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে করা বেট বাতিল করার অধিকার 11 det রাখে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অনৈতিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বেট তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হবে।
  • একটি ইভেন্ট পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেট ভয়েড ধরা হয় এবং বাজি ফেরত দেওয়া হয়।
  • সিস্টেম ত্রুটি কাজে লাগিয়ে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন দেখা গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

বোনাস ও প্রোমোশন শর্ত

11 det বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

  • সব বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করা বাধ্যতামূলক, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৫ থেকে ৩০ গুণ।
  • বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বেট সব মার্কেটে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

বোনাস সম্পর্কিত বিস্তারিত শর্ত দেখতে আমাদের বোনাস পেজসর্বশেষ প্রোমোশন পেজ দেখুন।

দায়িত্বশীল বেটিং

11 det বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদন, অভ্যাস নয়। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য সুস্থ ও দায়িত্বশীলভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।

  • নিজের বাজেটের বাইরে কখনো বেট করবেন না। শুধুমাত্র সেই অর্থ ব্যয় করুন যা আপনি হারাতে সামর্থ্য রাখেন।
  • ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট বা সেলফ-এক্সক্লুশন চাইলে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • যদি মনে হয় বেটিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে যান।
  • অপ্রাপ্তবয়স্করা যেন আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করতে পারে সেটা নিশ্চিত করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিচের যেকোনো কারণে 11 det আপনার অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • বোনাস বা প্রোমোশনের অপব্যবহার।
  • প্রতারণামূলক পেমেন্ট বা চার্জব্যাক।
  • বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।
  • কাস্টমার সার্ভিস টিমের প্রতি অসম্মানজনক আচরণ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্ত চলাকালীন তা আটকে রাখা হতে পারে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে। মূল বিষয়গুলো হলো:

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

11 det নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট হারানো বা লেনদেন ব্যর্থ হওয়া।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি।
  • আপনার ডিভাইসে ম্যালওয়্যার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন সময়ে ঘটা যেকোনো ঘটনা।

11 det সর্বদা পরিষেবার গুণমান উন্নত রাখার চেষ্টা করে। তবে অপ্রত্যাশিত কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে দ্রুত সমাধানের প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ সমাধান করার চেষ্টা করি।

  • অভিযোগ জানাতে ইমেইল করুন: support@11det.com
  • লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
  • অভিযোগ দায়েরের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, তারিখ ও বিস্তারিত তথ্য দিন।

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার ব্যবস্থা নেওয়া হবে। সব ক্ষেত্রে 11 det-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকারী।

১২ পরিবর্তন ও আপডেট

11 det যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং আপডেটের বিষয়ে সচেতন থাকুন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্তে রাজি আছেন।

সর্বশেষ আপডেট তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত চেক করুন।

নিয়ম জানলেন, এখন শুরু করুন

11 det-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া শেষ? তাহলে আর দেরি না করে আজই নিবন্ধন করুন এবং আপনার প্রথম বেটে বিশেষ বোনাস উপভোগ করুন।

English